Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa, a Holdfény Shop webáruház üzemeltetése során milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig és kikkel megosztva kezelünk.

2. Az adatkezelési tájékoztató hatálya

A tájékoztató kiterjed a webshop látogatására, a rendelés leadására, a kapcsolattartásra, a vásárlások teljesítésére, a fizetési és szállítási folyamatokra, valamint a weboldal technikai működéséhez kapcsolódó adatkezelésekre.

3. A kezelt személyes adatok köre

3.1. Weboldal látogatása során kezelt technikai adatok

• IP-cím
• böngésző típusa és verziója
• eszközre és operációs rendszerre vonatkozó technikai adatok
• a látogatás időpontja
• a meglátogatott oldalak és kattintási információk
• cookie-khoz és hasonló technológiákhoz kapcsolódó adatok

3.2. Rendelés leadása során kezelt adatok

• név
• számlázási név és cím
• szállítási név és cím
• e-mail cím
• telefonszám
• megrendelt termék(ek) adatai
• rendelési azonosító
• fizetési mód
• szállítási mód
• vásárlással kapcsolatos kommunikáció

3.3. Kapcsolatfelvétel során kezelt adatok

• név
• e-mail cím
• telefonszám
• az üzenetben megadott egyéb személyes adatok

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

5. Az adatkezelés időtartama

• A rendelésekkel kapcsolatos adatokat a polgári jogi és számviteli kötelezettségekhez szükséges ideig őrizzük meg.
• A kiállított számlákon szereplő adatokat a vonatkozó számviteli szabályok szerinti időtartamig kezeljük.
• Kapcsolatfelvétel esetén az adatokat a megkeresés lezárásáig, illetve a kapcsolódó igények rendezéséig kezeljük.
• A technikai és biztonsági adatokat a szükséges, arányos ideig kezeljük.

6. Adatfeldolgozók és címzettek

A webshop működése során egyes adatokat külső szolgáltatók, mint adatfeldolgozók vagy önálló adatkezelők is kezelhetnek a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben.

6.1. Webshop platform és tárhely

6.2. Biztonsági és teljesítmény szolgáltató

6.3. Online fizetés

6.4. Szállítási partnerek

A rendelés teljesítése érdekében a szükséges adatokat a választott szállító részére továbbíthatjuk:

• MPL
• DPD
• GLS
• Packeta

6.5. Számlázás, könyvelés, jogi kötelezettségek

A számlázáshoz, könyveléshez, hatósági vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatokat a mindenkori könyvelési, számlázási vagy jogi közreműködők a szükséges mértékben megismerhetik.

7. Fizetéssel kapcsolatos adatkezelés

Bankkártyás fizetés esetén a fizetés feldolgozása külső fizetési szolgáltató útján történik. A bankkártya-adatokat a Holdfény Shop közvetlenül nem tárolja.

A fizetési szolgáltató a tranzakció lebonyolításához, a visszaélések megelőzéséhez és a fizetés biztonságához szükséges adatokat önálló szabályzata szerint is kezelheti.

8. Cookie-k és hasonló technológiák

A weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használhat a megfelelő működés, a felhasználói élmény, a biztonság, a kosár működése és az oldal technikai működtetése érdekében.

A cookie-k különösen az alábbi célokat szolgálhatják:

• munkamenet fenntartása
• kosár és pénztárfolyamat működtetése
• biztonsági védelem
• technikai hibák megelőzése
• oldalteljesítmény és infrastruktúra biztosítása

9. Adattovábbítás harmadik országba

A webshop működésében részt vevő egyes szolgáltatók nemzetközi infrastruktúrát használhatnak, ezért bizonyos személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbításra kerülhetnek vagy onnan hozzáférhetők lehetnek.

Ilyen esetekben az adattovábbítás a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő garanciák mellett történik, ideértve különösen a megfelelő szerződéses biztosítékokat és a szolgáltatók által alkalmazott adatvédelmi intézkedéseket.

10. Adatbiztonság

A Holdfény Shop mindent megtesz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatok biztonságát megőrizze, és megakadályozza azok jogosulatlan hozzáférését, megváltoztatását, nyilvánosságra hozatalát, törlését vagy megsemmisülését.

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében.

11. Az érintettek jogai

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatban jogosult:

• tájékoztatást kérni a kezelt adatairól,
• hozzáférést kérni a személyes adataihoz,
• helyesbítést kérni,
• törlést kérni, ha annak feltételei fennállnak,
• az adatkezelés korlátozását kérni,
• tiltakozni az adatkezelés ellen, ha ennek jogalapja fennáll,
• adathordozhatósághoz való jogával élni a jogszabályi feltételek szerint.

Az érintett kérelmét az alábbi e-mail címen terjesztheti elő: info@holdfenyshop.hu

12. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy gondolod, hogy személyes adataid kezelésével kapcsolatban jogsérelem ért, panaszt nyújthatsz be a felügyeleti hatósághoz, illetve bírósághoz is fordulhatsz.

13. Kapcsolat

14. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, egyoldalúan módosítsa. A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

15. Hatálybalépés

Jelen adatkezelési tájékoztató hatálybalépésének napja: 2026.03.20